DESISTÊNCIA E REEMBOLSO

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O cliente terá o prazo de sete (7) dias corridos a partir do recebimento do produto para comunicar desistência da compra. O produto deve ser devolvido como foi entregue, em sua embalagem original e sem indício de uso. No caso de discos novos e lacrados, o lacre deve estar sem indício de violação.

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TROCAS E DEVOLUÇÕES

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As ocorrências relacionadas à troca ou devolução devem ser direcionadas ao nosso e-mail info@brasucadiscos.com dentro do prazo de sete (7) dias.
Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo, danos na embalagem original ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviada ao cliente.
A troca pode ser feita pelo mesmo produto, caso haja disponibilidade no estoque, ou por outro produto de mesmo valor. Em caso de defeito identificado ou outro motivo para desistência da compra, entre em contato através do email info@brasucadiscos.com .
Assim que recebermos o produto devolvido, faremos uma análise para identificar o defeito mencionado pelo cliente. Caso não seja identificado, a devolução não será aceita.

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CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES

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O disco de vinil é fabricado em um processo em que é manuseado de forma artesanal em várias etapas. O disco, portanto, pode apresentar eventualmente algumas variações inerentes desse manuseio. Só consideraremos como defeito, no entanto, se o som do vinil apresentar alguma falha decorrente dessa variação.
Chamamos também a atenção do cliente quanto ao equipamento usado para tocar o disco de vinil. Fique atento à regulagem do peso do braço do toca-discos, essencial para uma melhor execução. Se a regulagem não for precisa, o disco pode pular mesmo sem estar riscado. É fundamental observar também a qualidade e a condição da agulha usada.